Häufige Fragen

Mein Konto wurde zu Alpian übertragen. Wie melde ich mich an?

  • Dein Benutzername ist deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.
  • Wichtiger Hinweis bei der Anmeldung: Schreibe deinen Benutzername in Kleinbuchstaben.

Wie kann ich Informationen bei radicant anfordern?

Sie können eine Anfrage für Dokumente oder Informationen wie folgt einreichen:

  • Online: über das auf dieser Website verfügbare Anfrageformular; oder
  • Per Post: an folgende Adresse:
KPMG AG
Data Agent Services
Badenerstrasse 172
Postfach
CH-8036 Zürich
Schweiz

Anfragen, die über die Website oder per Post eingereicht werden, werden von KPMG AG in ihrer Funktion als Data Agent für radicant bearbeitet.

Bitte stellen Sie ausreichende Informationen zur Verfügung, damit wir Sie identifizieren können, und geben Sie klar an, welche Dokumente oder Informationen Sie anfordern. Falls für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich, können zusätzliche Informationen oder ein Identitätsnachweis angefordert werden.

Falls Ihr ehemaliges radicant-Konto an Alpian übertragen wurde und sich Ihre Anfrage auf Dokumente bezieht, die von Alpian aufbewahrt werden, wenden Sie sich bitte direkt an den Alpian-Kundenservice.

Ich nehme am Transfer zu Alpian teil. Was bedeutet das für mich? Behalte ich meine aktuelle IBAN und Karte?

Die Migration deiner Bankguthaben fand am 11. April 2026 statt. Ab dem 13. April 2026 werden deine übertragenen Vermögenswerte voraussichtlich in deinem Alpian-Konto ersichtlich sein. Sobald der Transfer abgeschlossen ist, übernimmt Alpian die Betreuung deiner übertragenen Vermögenswerte. Du erhältst eine neue IBAN sowie eine neue Karte von Alpian. Deine bisherige radicant IBAN und Karte können nicht beibehalten werden. Bei Alpian hast du weiterhin Zugang zu wichtigen Dienstleistungen wie CHF/EUR-Konten, Zahlungskarten, eBill, Daueraufträgen und TWINT Prepaid.

Deine Säule 3a Vermögenswerte werden separat an den Vorsorgepartner von Alpian, lemania-pension (FRPI), übertragen. Deine 3a-Vermögenswerte werden voraussichtlich in den Wochen nach dem Haupttransfer in einer dedizierten 3a-Cash-Lösung angezeigt. Alpian wird dich informieren, sobald die Übertragung deiner Säule 3a Vermögenswerte abgeschlossen ist.